DESTEK PROTOKOLLERİ.
Hiyerarşik iletişim kanallarımızla anında çözüm.
TIER 1 - GENEL TALEPLER
E-Posta & Form
Teklif talepleri ve genel bilgi. Dönüş: 24 Saat.
TIER 2 - TEKNİK DESTEK
Anlık Bağlantı
Sistem hataları ve operasyonel yardım. Dönüş: 2 Saat.
TIER 3 - ACİL DURUM (SLA)
Kurumsal Destek Hattı
Bakım anlaşmalı kurumlar için 7/24 kritik sistem desteği.